მხარადჭერის ჯგუფის დანიშნულებაა 24/7–ზე რეჟიმში უზრუნველყოს გადახდების შეუფერხებელი შესრულება და სერვისების გამართულობის მონიტორინგი, ხოლო ინციდენტის დაფიქსირების შემთხვევაში ხარვეზის მოგვარება და საჭიროებისას კომპანიის სხვა დეპარტამენტების/სამსახურებისთვის შეტყობინების მიწოდება;